01 · ENTRADA
“Quiero conocer Ciudad Perdida” todavía no define un plan.
El viajero puede llegar con una idea general. Aún faltan fechas, duración del trekking, número de personas y nivel de exigencia para recomendar el tour correcto.
Estudio express · tours
El viaje no debería perderse en el chat.
Magic Tour Colombia opera tours y experiencias en el Caribe colombiano desde Santa Marta, con más de 20 años como operador autorizado. La oportunidad es convertir cada consulta en una reserva con tour, fecha, grupo y pago claros.
Dónde puede frenarse una reserva
Tres fricciones entre “quiero viajar” y una reserva confirmada.
La información existe, pero la primera consulta todavía puede llegar sin los datos que cambian la reserva: tour, fecha, número de viajeros y forma de pago.
02 · RESPUESTA
Fechas, cupos y pagos cambian cada conversación.
Un tour privado, un grupo y un pago en cuotas se gestionan distinto. Si esos datos llegan sueltos, el equipo reconstruye el contexto antes de confirmar.
03 · SEÑALES
Quien pregunta y no reserva deja señales útiles.
Tour, fechas, número de viajeros y objeción permiten retomar la conversación con relevancia, en vez de depender de seguimientos genéricos.
La oportunidad no es instalar otro chatbot. Es hacer visible una ruta: intención → tour y fechas → viajeros y requisitos → reserva y pago → seguimiento.
La evolución comercial
Un anfitrión digital de reservas para Magic Tour Colombia.
Un anfitrión entrenado con sus tours y condiciones puede orientar desde Instagram o WhatsApp, reunir los datos de la reserva y entregar la conversación al equipo correspondiente.
Anfitrión de reservas
De una consulta abierta a una reserva lista para confirmar.
Con condiciones de Magic Tour
MÓDULO 01
Clasifica tour, fechas y tipo de viajero.
Separa trekking, traslados y experiencias, y entiende si el grupo busca ritmo exigente o un plan más tranquilo, sin convertir el primer contacto en un formulario largo.
MÓDULO 02
Reúne viajeros, requisitos y forma de pago.
Hace preguntas cortas y aprobadas para dejar la reserva lista, sin prometer cupos, precios ni condiciones fuera de la información vigente.
MÓDULO 03
Confirma la reserva y activa el seguimiento.
Envía al equipo el resumen y organiza estados como reserva confirmada, pago parcial o decisión pendiente para dar continuidad a cada viajero.
Instagram + WhatsApp
Anfitrión de reservas
Tour + fechas + viajeros
Requisitos + pago
Reserva + seguimiento
Siguiente paso
Convirtamos cada consulta en una reserva lista para confirmar.
Respondan este chat con TOUR y les mostramos el flujo aplicado a sus tours y conversaciones reales.
RESPONDER: TOUR